Главное управление кадров (ГУК) Министерства обороны РФ – центральный кадровый орган вооружённых сил.
Для граждан, желающих узнать детали о военной службе, задать вопросы о наборе или решить административные вопросы,
существует несколько специализированных телефонных линий. В статье представлены все официальные номера,
какой‑какой информации они предоставляют, а также важные нюансы общения с оператором.
Общие контактные данные ГУК МО РФ
- Адрес: 119160, г. Москва, 1‑й Хорошёвский проезд, д. 3, стр. 1
- Электронная почта: dgoinfomil.ru
- Факс: 8‑495‑693‑50‑09
Телефоны горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7). Операторы принимают звонки по вопросам:
- 8‑495‑693‑46‑39 – общие вопросы кадровой политики, статус договоров, условия службы по контракту.
- 8‑495‑693‑44‑37 – консультации по профориентации, подбору специалистов, получению дополнительных специальностей.
- 8‑495‑693‑46‑66 – вопросы о процедуре перехода из срочника в военнослужащих по контракту и альтернативной службы.
Контактные номера центрального офиса
- 8‑495‑693‑53‑61 – телефон приёмной в здании ГУК (приёмная по вопросам личного характера, запись на приём).
- 8‑495‑693‑54‑68 – справочная служба, где можно уточнить расписание приёмов и получить копии форм.
- 8‑495‑693‑53‑69 – телефон отдела кадровой аналитики (статистика, отчёты, запросы о кадровой динамике).
Контакты отделов по работе с гражданами
Для более узкоспециализированных вопросов существуют отдельные номера:
| Отдел | Телефон | Тематика вопросов |
|---|---|---|
| Отдел призывной службы | 8‑495‑696‑7132 | порядок прохождения военной службы по призыву, перенос сроков, медицинские категории |
| Отдел по набору по контракту | 8‑495‑696‑7136 | условия, сроки и процедуры заключения военного контракта, мобильные пункты отбора |
| Отдел юридической поддержки | 8‑495‑693‑55‑00 | правовые консультации, защита прав военнослужащих, вопросы компенсаций |
Региональные управления ГУК
Если нужен контакт с подразделением в вашем регионе, можете воспользоваться «справочником» на официальном сайте
https://mil.ru. Ниже – примеры телефонных линий в крупных городах:
- Москва – 8‑495‑693‑53‑61 (центр)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑300‑55‑22
- Казань – 8‑843‑222‑44‑55
- Новосибирск – 8‑383‑282‑1‑234
Как правильно звонить в ГУК МО РФ
- Подготовьте документы. Оператор может запросить ваш военный билет, паспорт или ИНН для идентификации.
- Уточните время звонка. В будние дни с 09:00 до 18:00 линии приёмных перегружены меньше, чем в вечернее время.
- Записывайте имя оператора и номер обращения. Это понадобится при дальнейшем контакте или в случае эскалации вопроса.
- Соблюдайте вежливый тон. Операторы имеют ограниченное время и обязаны отвечать в рамках регламента.
- Если не удалось решить вопрос за один звонок, попросите оформить письменный запрос. Он будет передан в профильный отдел.
Самое главное помнить, что
- Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно с любой сети.
- Официальные номера всегда начинаются с кода 8‑495 для Москвы; региональные – с соответствующего кода вашего региона.
- Никакой оператор не требует предоплаты, банковских реквизитов или копий паспорта в устной форме.
- Все запросы фиксируются в системе ЕГРЗ (Единый государственный реестр заявок), поэтому у вас будет подтверждение обращения.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке
Все официальные консультации в ГУК МО РФ проводятся на русском языке. Сотрудники службы поддержки
принимают звонки от граждан РФ, а также от иностранных граждан, говорящих по‑русски. Если вы нуждаетесь
в переводе, уточняйте возможность привлечения переводчика – такие услуги предоставляются по запросу.
Если после звонка вопрос остался неясным, рекомендуем оформить письменный запрос по адресу
1-й Хорошёвский проезд, д. 3, стр. 1, г. Москва, 119160 с указанием контактных данных и темы обращения.